La protection des données est une question de confiance, et avoir votre confiance est très importante pour nous. Nous nous engageons donc à respecter et protéger votre vie privée et votre personnalité. De ce fait, la protection de vos données personnelles (informations qui se rapportent à une personne identifiée ou identifiable) est une préoccupation essentielle pour nous et conformément à la Loi fédérale sur la Protection des Données (ci-après LPD) et au Règlement Général sur la Protection des Données (ci-après RGPD) qui s’applique dans toute l’Union Européenne, nous vous informons de manière transparente sur notre politique de récolte et d’utilisation de vos données personnelles. Nous communiquons la présente politique de confidentialité pour vous aider à comprendre ce que nous pouvons faire avec des données personnelles que nous obtenons par vos soins. Au surplus, Your Mysterious Adventure l YoMAd Sàrl (ci-après YoMAd) recueille le moins d’informations possible sur vous et s’engage à traiter vos données personnelles avec le plus grand soin.
Mise à jour de notre politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité a été mise à jour le 8 mai 2020. Nous sommes susceptibles d’y apporter des modifications selon l’évolution de notre site internet.
Hébergement de notre site internet
Notre site internet et ses données sont hébergés chez :
Infomaniak Network SA
Rue Eugène-Marziano 25
CH – 1227 Genève
Données personnelles
Les données personnelles sont des données qui se rapportent à une personne identifiable telle que le nom, l’adresse, l’adresse électronique, le numéro de téléphone, la date de naissance, les informations liées à la pièce d’identité, les préférences en matière de voyage et autres données utiles à l’organisation du voyage. Ces données personnelles sont utilisées uniquement pour le traitement de la commande, les réservations des prestations de voyages et l’établissement des factures. Ces données peuvent être communiquées aux éventuels partenaires de YoMAd chargés de l’exécution, du traitement, de la gestion et du paiement des commandes.
Stripe
Lorsque vous effectuez une réservation et donc un paiement sur notre site, nous vous demandons de renseigner les données suivantes :
• Votre numéro de carte de paiement
• Sa date d’expiration
• Son cryptogramme
• Votre code postal
Ces données sont nécessaires à la réalisation de votre paiement et de votre réservation. Ces informations sont transmises à Stripe, notre prestataire fournisseur d’un module de paiement.
En aucun cas, YoMAd ne stocke vos informations de paiement sur ses serveurs. Vos informations sont stockées par la société émettrice de la solution de paiement Stripe afin d’assurer les transactions de paiement et les éventuels remboursements. La politique de confidentialité de Stripe est disponible à cette adresse : https://stripe.com/fr/privacy.
Cookies
Google Analytics
Notre site utilise Google Analytics et son système de cookie pour mesurer l’audience et analyser le comportement de nos utilisateurs. Cela nous sert également à mieux cerner les profils de nos visiteurs et à comprendre comment ils interagissent avec notre site.
Les informations récoltées sont constituées notamment de l’adresse IP du visiteur, sa configuration (appareil, navigateur, résolution, etc.), son fournisseur d’accès, la page consultée, la page précédente ainsi que les diverses interactions avec notre site (temps de consultation, clics, formulaires remplis, etc.).
Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions des cookies pour suivre votre visite, nous vous conseillons de paramétrer votre navigateur en navigation privée (Google Chrome navigation privée, Firefox navigation privée, etc.) ou cliquez-ici pour modifier vos préférences en matière de cookies.
Pixel Facebook
Notre site utilise les « pixels de Facebook » du réseau social Facebook exploité par la société Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, Etats-Unis, ou – si vous êtes domicilié sur le territoire de l’Union européenne – par la société Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande (ci-après Facebook).
Nous utilisons les pixels de Facebook pour optimiser nos annonces sur Facebook en analysant leurs performances à des fins de statistiques et d’étude de marché. Notre volonté, grâce aux pixels de Facebook, est de cibler plus efficacement les utilisateurs intéressés par notre contenu.
Les pixels Facebook établissent une connexion directe entre le navigateur de l’utilisateur et le serveur Facebook, ce qui permet à Facebook d’identifier les utilisateurs Facebook qui accède à notre site internet avec leur adresse IP.
Vous trouverez plus d’informations sur le fonctionnement des pixels Facebook et sur l’affichage d’annonces sur Facebook en consultant la politique de confidentialité de Facebook sur https://www.facebook.com/policy.
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Newsletter
Nous utilisons un service de newsletter pour rester en contact avec nos utilisateurs. Ce service recueille les informations personnelles suivantes :
- Nom
- Prénom
- Entreprise (facultatif)
Les données personnelles recueillies sont stockées sur la plateforme d’emailing de l’entreprise Mailchimp qui garantit la sécurité des données conservées en ayant adhéré au Data Privacy Shield.
Vous pouvez à tout moment révoquer votre inscription, soit en cliquant sur le lien prévu à cet effet en bas de nos newsletters, soit en nous contactant directement.
Autres services et contenus tiers
Notre site peut intégrer des contenus tiers comme par exemple des vidéos YouTube, des cartes Google Maps, des boutons de partage sur les réseaux sociaux ou d’autres éléments.
Cela implique que les fournisseurs de ces contenus enregistrent votre adresse IP ou d’autres éléments. Par exemple, si vous êtes connecté à votre compte Google, l’accès à une page contenant une vidéo YouTube pourra être attribué à votre compte.
Droits du visiteur
Conformément à la LPD et au RGPD, chaque visiteur possède un droit d’accès, de correction, de suppression et transmissibilité de ses données personnelles. Il possède également le droit d’en limiter le traitement.
Vous pouvez exercer ces droits en nous adressant votre demande via nos coordonnées de contact disponibles en pied de page. Toute demande d’exercice d’un droit doit être accompagnée d’une copie d’un justificatif d’identité en cours de validité pour nous permettre de nous assurer que la demande formulée émane bien du légitime titulaire des données concernées.
Sécurité
Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.
Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours au système de codage SSL (Secure Socket Layer).
Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.
Contact
Pour tout renseignement, vous pouvez nous adresser directement votre demande au travers de la page contact ou par courrier postal à l’adresse suivante : Your Mysterious Adventure l YoMAd Sàrl, Rue des Terreaux 7, CH – 2001 Neuchâtel.